业内一直传闻,做媒介的都很土豪。媒介是个神秘的江湖,传闻大家都是靠关系,靠回扣在做这一行。这些神秘传闻的意思是,媒介不用动脑子,买谁家都是买,也没什么策略性,有钱就多买,买了一定有效果。这是我一个外行对传统媒介的理解。
传统媒介时代的确是躺着赚钱,形式就哪几种,平台就那几个,没太多选择,有钱多买没钱少买不需要策略。但现在就不一样了,一个月密集买了几个亿的媒介,竟然听不到声响,这是当下时常发生的。不要不信,我亲眼见过几个亿媒介资源下去没有回响的。
我的偏见认为,现在的媒介费用有80%甚至以上是浪费掉的,有些看着热闹实则无用,有些连热闹都没热闹起来,直接是无效投放。问题出在了什么地方?媒介到底有没有策略?如何让媒介投放更加高效?我有一些思考,讲给你听。
问题:用户注意力分散
用户注意力分散是最大的问题,而且在可见的未来,用户注意力将会越来越分散。在一线做项目的营销人一定感同身受,做一个微博话题,几百万的KOL采买费花了,话题阅读量也过亿了,怎么就是感觉不到热度呢,只好出一篇总结文章,把一亿阅读量的话题截图放进去,标题就叫《XX又刷屏了,凭什么?》然后一堆截图证明,大家看着也都高兴,但实际上就是自嗨,对吧?
线下媒介,分众楼宇,户外大牌,公交站牌,电视广告,电影前贴等等。线上更多,视频前贴,网剧中插,朋友圈广告,各种开屏,信息流广告,百度专区,还有各种软广,各种KOL植入,要买哪一种?现在没有哪个品牌敢说,要在短时间内饱和式投放,能买的都买下来,不可能全部买下来。就算双十一期间,阿里和京东在半个月之内各投放10亿以上的媒介,也不可能饱和。
前互联网时代,基本打透央视就覆盖全国,所以那会的标王也没多少钱,现在一个双十一就顶当年一个央视标王,那会的媒介是有数的,是能买完的,脑白金就是靠着饱和式投放崛起,而现在的媒介环境已经不可能复制脑白金了。现在的媒介环境是无底洞,多少钱都买不完,必须要有很强的媒介策略。
所以,当下的问题是媒介形式太多,用户注意力分散,不可能像当年那样让一个广告风靡全国。这是要解决的问题:用户注意力极度分散的情况下,以怎样的媒介策略,更有效的影响用户?
洞察:传播的本质是洗脑
有些人觉得“洗脑”这个词太负面,不配用在广告这种高端行业中,如果不能认清传播就是洗脑的本质,就没法解决今天要讨论的问题,必须面对现实。洗脑也并不一定是贬义词,我们把它当中性词来使用,品牌传播就是改变消费者的固有认识,产生新的认知与共识,从而建立品牌。
那么,洗脑的本质是什么?这是核心问题。
洗脑的本质是,在封闭空间内进行信息重复,让信息在该空间内形成共识,改变观念。记住这句话,非常重要。
举几个例子消除下负面感受。杀人是犯罪,这在全球是一个共识。地球就是一个封闭空间,在这个封闭空间内杀人是错的形成了共识。但或许在宇宙另一个空间内杀人是善良的,谁知道呢,但在地球上的上所有人,数千年来一直重复杀人是错的这个信息,那么地球人就被洗脑了,杀人是错的,是犯罪,不能杀人。
当年我在村里认为,猪肉大葱馅饺子是全世界最好吃的食物一样,在一个封闭环境中重复同样的信息,全村人的共识是猪肉大葱馅饺子是最好吃的食物。同理,村里的中产阶级刘麻子认为,脑白金是最好的送礼礼物。因为刘麻子不会上网,在中央电视台看到送礼就送脑白金,他认为中央电视台就是最高指示,说的都是对的,所以产生最好的礼物是脑白金的认知。
总结一下,洗脑的本质是封闭环境下的信息重复,通过重复达成共识改变观念。在前互联网时代品牌洗脑是比较容易的,买央视就好了,大家也不上网,能接触到世界的窗口就是电视,电视里一直重复某个信息,大家就会被某个信息所洗脑,从而改变观念。
所以问题就来了,在互联网时代,媒介形式极其多样,用户注意力非常分散的情况下,能否完成对用户的洗脑?要知道互联网是开放的,是没有边界的,即便有防火墙也能翻墙。用户是流动的,全球随便飞,没有封闭空间,框不住用户了,以上逻辑还适用吗?还能给用户洗脑吗?
我的答案是,还可以,但要换个角度思考“封闭空间”的存在。
现状:用户认知茧房
在一个开放的互联网环境中,不再存在封闭空间,品牌一直重复某个信息,但用户并没有被洗脑,品牌信息覆盖了一亿人次,但同一个人在同一个地方看到了一次,转化效率非常低,怎么办?
所以就要重新思考封闭空间的存在,互联网是开放的,但人是有局限性的,在开放的空间内每个人都有自己的认知茧房和信息边界。这个边界是无形的,但很难突破,这是当下人们真正的封闭空间,从个人到圈层,到一个群体,就形成了群体茧房。品牌真正要思考的是,如何在一个群体茧房内进行品牌传播,改变用户认知。
我想所有人都不愿意承认自己生活的某个茧房里,毕竟你想打开什么网页随时就可以打开,你想去什么地方随时都可以去,怎么可能有茧房呢?一说到圈层,营销人脑子里冒出来的第一个标签是二次元,然后是一些什么亚文化,这都是固有标签,这种固有认知也是茧房。
朋友圈是当代城市人的核心社交场所,它就是我们精心筛选装扮的茧房,我们舒适的在朋友圈畅游,晒自己的生活,看朋友晒自己的生活,发自己的牢骚,看别人发牢骚,转发自己喜欢的文章,朋友也转发同样的文章,最终我们和朋友们的兴趣审美保持了惊人的一致,朋友喜欢的文章我们也很喜欢,我们转发的文章也被朋友们转发。
我发现,竟然一个新闻资讯类APP也没有装,因为不需要新闻APP,朋友圈的新闻已经足够我消化,通过被我添加、关注、删除、拉黑、屏蔽、取关等一系列操作后精心筛选的朋友圈,比AI算法都智能,非常适合的满足了我对世界的认知,认为朋友圈里发生的就是全世界正在发生的,我的认知被局限在了朋友圈。
朋友圈就是我的认知茧房,大概也是你的。朋友圈是一个例子,如果你能抽象的理解这件事,你的人生,你的生活,你的活动范围,都是被自己精心筛选的,你生活在一个自己创造的茧房里而不自知。所以,当代开放的环境中,复杂的媒介形式里,还是能够发现封闭空间,还能够完成洗脑传播行为的,只是比之前更加复杂。


